112 acil servis, Türkiye’de acil durumlar için en kritik iletişim hattıdır. Her gün hayat kurtaran birçok olaya müdahale eden bu servis, zaman zaman ilginç taleplerle de karşılaşıyor. Son zamanlarda, bazı vatandaşların 112'yi arayarak "Ambulans beni havalimanına yetiştirebilir mi?" gibi sorular sorması dikkat çekti. Bu tür talepler, acil servislerin işlevselliği açısından büyük önem taşıyor. Zira, ambulanslar hayat kurtaran acil durumlar için varlar ve gereksiz yere meşgul edilmemeleri gerekiyor. Peki, bu ilginç talepler neden artıyor? Ve kamuoyunun acil servisler hakkında bilmesi gerekenler neler? İşte, bu konunun detayları.
Acil servislerin amacı, ani hastalık veya kaza durumlarında hızlı müdahale yapmaktır. Ancak, bazı vatandaşların yanlış bilgi ve bilinçsizlik nedeniyle 112'yi gereksiz yere aradığı görülüyor. Havalimanına ulaşım konusunda acil bir durum olmadığında rahatsızlık vermek, diğer acil vakaların kaynaşmasına neden olabilir. Özellikle büyük şehirlerdeki hastanelerin acil servisleri, yoğunluk nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşayabiliyor ve bu durum, hastaların bekleme sürelerinin uzamasına yol açabiliyor. Bu nedenle, acil servisleri doğru biçimde kullanmak son derece önemlidir.
Sorun yalnızca bireylerin değil, aynı zamanda toplumsal yapıların da ele alınması gereken bir konudur. Acil servisler hakkında farkındalığı artırmak, toplumun bu doğrultuda bilinçlenmesi için büyük bir öneme sahiptir. Hastaneye veya havalimanına yetişmek için 112'yi aramak yerine, alternatif ulaşım yollarını araştırmak bu konuda atılacak en doğru adım olacaktır. Çeşitli sosyal medya kampanyaları ve kamu spotları ile bu farkındalığın artırılması hedeflenmelidir.
Üstelik, ambulansların yalnızca sağlık hizmeti sağlamakla kalmayıp, acil durumlarda kritik bir rol oynadıktan sonra geri dönmeleri için tıbbi ekipmanlarını yeniden kullanmaya hazırlamaları gerektiği unutulmamalıdır. Ambulansların bulunabilirliğinin azalması, acil sağlık behovaları olan hastaların daha uzun süre beklemesine ve hayat kurtarıcı müdahalelerin geç yapılmasına neden olabilmektedir.
112 servisini gereksiz yere meşgul eden durumların son bulması ve acil durumlarda en hızlı müdahalenin sağlanabilmesi için genel toplumsal bilinçlenmenin sağlanması büyük bir önem taşımaktadır. Her birey, bu hizmetin ne denli kritik bir yol haritası sunduğunu bilmeli ve sadece gerçekten acil olan durumlarda bu servisi aramalıdır. Bir diğer önemli noktada, acil servislerle iletişime geçmek için çeşitli uygulamalar hatta sosyal medya üzerinden bilgi alınabileceğinin unutulmamasıdır. İnsanlar, hasta veya yaralı bir kişinin acil sağlık yardımına ihtiyacı olup olmadığını değerlendirirken, belirli bir aciliyet söz konusu olup olmadığını sorgulamalıdır.
Daha sağlıklı bir toplum için, acil sağlık hizmetlerinin etkin kullanımını sağlamak adına bilgilendirici kampanyalara ağırlık verilmelidir. Özellikle eğitim programları, okullarda ve toplumsal etkinliklerde yer almalı; katılımcılara acil sağlık hizmetlerinin nasıl kullanılacağı ve ne gibi durumlarda arama yapmaları gerektiği konularında eğitimler verilmeli. Hastanelerin acil durumlarındaki gereksiz kalabalığın önüne geçmek ve gerçek ihtiyaç sahiplerine hızla ulaşmak için bilinçli bir toplum bilincinin oluşturulması gerekmektedir.
Sonuçta, 112’nin bir acil çağrı servisi olduğu hatırlanmalı ve çağrı yapmadan önce durumu değerlendirmek gerekir. Bir havalimanına gitmek için ambulans çağırmak, acil tıbbi hizmetlere gereksiz bir yük oluşturmaktadır. Tüm bireylerin bu konuda duyarlı ve bilinçli olması, acil sağlık hizmetlerini daha etkili kullanmamıza yardımcı olabilecektir.
